為了加強學校物業服務監督管理工作，提高學校物業服務水平和服務意識，6月20日，后勤管理處在南食堂三樓大廳組織召開物業服務管理工作擴大會議。后勤管理處班子成員、相關科室負責人、物業公司負責人及全體物業從業人員參加了會議。

會議聽取物業公司一年來工作開展的情況匯報，認真學習了《學校物業服務監督管理辦法（征求意見稿）》，并通報了學校物業服務項目績效評價結果。此次物業服務項目績效評價從項目決策、過程、產出、效益等四個維度全面了解學校物業服務項目資金的使用效率和效果，了解項目在資金投入后實現的效益情況，并就校內保潔服務、綠化服務、維修服務、水電服務、會務服務及其他服務相關工作中存在的問題提出了意見和建議，為今后完善物業服務項目的全過程監督管理提供了可行性參考建議。

會議強調，要對標對表服務合同，確保物業服務質量達到合同標準，將服務育人融入日常，把師生滿意度作為首要標準，以主動服務、熱情服務、貼心服務傳遞后勤溫度，讓師生切實感受到有回應、有保障的后勤關懷。要合理安排人員管理，不斷提升人員的專業技能，樹立良好的服務意識，做到人員到位，保障及時高效，推行精細化管理模式，劃分責任區域并明確責任人，建立“接訴即辦”快速響應機制，對師生反映的問題實行“首接負責制”，確保第一時間受理、第一時間解決，全面提升服務時效性。要增強安全意識，在工作中遵守安全規定，守牢安全底線，進一步完善巡查制度與管理流程，細化崗位職責邊界，杜絕推諉扯皮現象，確保問題“早發現、早處理、早解決”，切實保障校園環境安全有序、運行高效。要強化校企聯合發力，主動擔當作為，加速推進物業服務信息化建設，以技術手段推動服務標準與效能雙提升，助力“智慧后勤”建設。各責任主體要達成共識、協同發力，共同推動后勤服務規范化、標準化、高效化，為師生營造更加優質的學習、工作和生活環境，提升學校的整體形象，為推動學校后勤高質量發展提供保障。